Espace Support technique
Vous avez un problème technique avec un produit Audio de Bigben ? Nous allons y répondre.
Consultez notre Espace Support Technique pour trouver en quelques clics une réponse à votre problème. Utilisez aussi le moteur de recherche pour taper la référence de votre produit afin d’obtenir plus rapidement manuel ou certificat.
Ce support technique est uniquement dédié aux produits Audio sous marque Bigben, Aromasound, Thomson, Colorlight, Bigben Party, Lumin’US.
Si vous avez un problème avec une commande passée sur les sites marchands www.bigben-luminus.com, www.aromasound.eu ou www.nacongaming.com, contactez par email avec votre numéro de commande le service assistance@games.fr ou par téléphone du lundi au vendredi de 10h à 17h le 03 20 90 72 30 (service téléphonique uniquement en français). Ce service gère le suivi de commande, des éléments manquants dans une commande, les produits défectueux commandés sur nos sites marchands, le remboursement ou remplacement des commandes passées sur nos sites marchands cités ci-dessus.
Nous vous rappelons que votre produit est garanti 2 ans après achat pour tout achat effectué dans l’Union Européenne et le UK sauf pour certains pays. Gardez votre ticket de caisse pour toute réclamation et échange. Si votre produit a été acheté en magasin ou sur un autre site marchand, ces derniers devront vous le reprendre pour vous l’échanger ou le réparer.
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Nous vous invitons à vous munir des références complètes de votre produit et à contacter directement notre service client par courriel ou chat depuis cette page. Attention ce service ne répond pas aux questions commerciales, ni au suivi de commandes passées sur nos sites Internet marchand (Lumin’US & Aromasound). Il ne concerne que des problèmes dans l’utilisation des produits AUDIO.
Service ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 18h (sauf jours fériés français)
Nous contacter par mail
- support@bigben.fr Produits audio Bigben/Lumin'US/Aromasound/Party/ColorLight
- support.thomson@bigben.fr Produits Audio Thomson
- contact@bigben-connected.com Accessoires Téléphonie/Objets Connectés/Drone
- sav.audio@bigben.fr Produits audio Bigben/Lumin'US/Aromasound/Party/ColorLight
- support@nacon.fr Jeux Vidéo & Accessoires Gaming NACON/BIGBEN
- assistance@games.fr Assistance Commerciale après Achats en ligne sur www.bigben-luminus.com
- assistance@games.fr Assistance commerciale après achat sur www.aromasound.eu
- assistance@games.fr Assistance commerciale après achat sur www.nacongaming.com